شروط الاستخدام

تُحدِّد هذه الشروط العلاقة التعاقدية بين شركة ذوق للتقنية ("الشركة"، "نحن") ومستخدمي منصة ذوق (Dhowq)المتاحة عبر الموقع الإلكتروني z00g.comوتطبيقاتها المرتبطة ("المنصة"). تسري هذه الشروط وفقاً لأحكام نظام التجارة الإلكترونية السعودي (المرسوم الملكي م/126 لعام 1440هـ) ولائحته التنفيذية.

باستخدامك للمنصة أو إنشائك حساباً فيها، فإنك تُقرّ بما يلي:

• بلغت من العمر ثمانية عشر (18) عاماً على الأقل، أو تحظى بموافقة وليّ أمرك القانوني.
• لديك الأهلية القانونية الكاملة لإبرام عقود ملزمة وفق نظام الأحوال الشخصية السعودي.
• المعلومات التي قدّمتها عند التسجيل صحيحة ودقيقة وحديثة.
• ستلتزم بجميع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

إذا كنت تستخدم المنصة نيابةً عن شركة أو مؤسسة، فإنك تُقرّ بأنك مخوَّل بالتصرف باسمها وقبول هذه الشروط نيابةً عنها.

ذوق (Dhowq) منصة تقنية متخصصة تُتيح لمستخدميها توليد صور احترافية وإنشاء محتوى بصري باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، وذلك لأغراض تجارية وإبداعية متنوعة تشمل — على سبيل المثال لا الحصر — التصوير الإعلاني، والتصميم الجرافيكي، وإنتاج المحتوى الرقمي.

تشمل الخدمات المقدَّمة: توليد الصور بالذكاء الاصطناعي، وتحرير الصور، وإدارة المشاريع البصرية، والوصول إلى نماذج الذكاء الاصطناعي المتاحة وفق خطة الاشتراك المختارة.

تحتفظ الشركة بحقها في تعديل الخدمات أو تطويرها أو إضافة ميزات جديدة أو إيقاف بعضها، مع الإخطار المسبق للمستخدمين وفق ما تقتضيه اللوائح المعمول بها.

يتعيّن عليك إنشاء حساب للوصول إلى الخدمات الكاملة للمنصة. أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن:

• الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.
• جميع الأنشطة التي تجري باستخدام حسابك سواء أذنت بها أم لا.
• إخطارنا فوراً عبر [email protected] عند الاشتباه في أي وصول غير مصرَّح به.

لا يجوز لك إنشاء أكثر من حساب واحد لكل شخص. يحق للشركة تعليق أو إلغاء الحسابات التي تنتهك هذا الشرط وفق أحكام نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية السعودي (المرسوم الملكي م/17 لعام 1428هـ).

تُقدِّم المنصة خططاً متعددة للاشتراك (مجانية ومدفوعة). تخضع جميع المدفوعات لأحكام نظام التجارة الإلكترونية السعودي ونظام حماية المستهلك.

لتقديم طلب استرداد أو الاستفسار عن الفواتير، تواصل معنا عبر: [email protected]

تلتزم باستخدام المنصة للأغراض المشروعة فحسب، وبما يتوافق مع الأنظمة السعودية المعمول بها. يُحظر تحديداً ما يلي:

يُعرِّض الانتهاك صاحبه للمساءلة القانونية وفق الأنظمة السعودية المعمول بها، فضلاً عن إنهاء حسابه فوراً دون استرداد أي مبالغ مدفوعة.

تخضع الملكية الفكرية في المنصة لنظام حق المؤلف السعودي (المرسوم الملكي م/41 لعام 1424هـ المعدَّل) ومبادئ هيئة الملكية الفكرية (SAIP) الصادرة عام 2025 بشأن أعمال الذكاء الاصطناعي.

تُقدَّم المنصة "كما هي" (As-Is) و"كما هي متاحة" (As-Available) دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك — على سبيل المثال لا الحصر — ضمانات الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك أو الاستمرارية في الخدمة.

لا تضمن الشركة أن:

• المنصة ستكون متاحة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء في جميع الأوقات.
• نتائج توليد الصور ستلبي توقعاتك أو تكون مناسبة لاستخدام معين.
• المحتوى المُولَّد خالٍ من أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية لأطراف ثالثة.

يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن مراجعة المحتوى المُولَّد والتحقق من ملاءمته قبل استخدامه تجارياً أو نشره.

في أقصى الحدود التي يُجيزها النظام السعودي، لن تكون الشركة مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو عقابية تنشأ عن استخدامك للمنصة أو عدم قدرتك على استخدامها.

يُقتصر الحد الأقصى لمسؤولية الشركة تجاهك في جميع الأحوال على المبلغ الفعلي الذي دفعته مقابل الاشتراك خلال الاثني عشر (12) شهراً السابقة للحادثة المُدَّعى بها.

لا تسري هذه القيود على المسؤولية الناجمة عن الاحتيال أو الإهمال الجسيم أو الوفاة أو الإصابة الجسدية الناتجة عن إهمال الشركة، وذلك وفق أحكام نظام المسؤولية المدنية السعودي.

تلتزم الشركة بأحكام نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (المرسوم الملكي م/19 لعام 1443هـ) ولائحته التنفيذية الصادرة عن هيئة سدايا. تُحدِّد سياسة الخصوصية المنفصلة كيفية جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها وحمايتها، وتُعدّ جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط.

باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على معالجة بياناتك الشخصية وفق ما هو مُبيَّن في سياسة الخصوصية. يمكنك ممارسة حقوقك المكفولة بموجب النظام — بما فيها حق الوصول والتصحيح والحذف — عبر التواصل مع فريق الخصوصية على: [email protected]

يحق لك إنهاء حسابك في أي وقت عبر إعدادات الحساب أو بالتواصل مع الدعم. عند الإنهاء:

• يتوقف وصولك إلى المنصة فور انتهاء فترة الفوترة الحالية.
• يمكنك تنزيل بياناتك ومشاريعك خلال ثلاثين (30) يوماً من تاريخ الإنهاء.
• تُحذف بياناتك وفق سياسة الاحتفاظ المُبيَّنة في سياسة الخصوصية.

يحق للشركة تعليق حسابك أو إنهاؤه فوراً في حالات انتهاك هذه الشروط، أو الاشتباه في نشاط احتيالي، أو بناءً على طلب من الجهات القضائية أو التنظيمية المختصة في المملكة العربية السعودية، وذلك دون إخطار مسبق في الحالات الجسيمة.

تحتفظ الشركة بحقها في تعديل هذه الشروط في أي وقت. وفق نظام التجارة الإلكترونية السعودي، سنُخطرك بأي تعديلات جوهرية عبر:

• إشعار بالبريد الإلكتروني على عنوانك المسجَّل.
• إشعار واضح داخل المنصة عند تسجيل الدخول.

يُعدّ استمرارك في استخدام المنصة بعد مرور ثلاثين (30) يوماً من تاريخ الإشعار قبولاً ضمنياً للشروط المعدَّلة. إذا رفضت التعديلات، يحق لك إنهاء حسابك قبل انتهاء مدة الإشعار.

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق أنظمة المملكة العربية السعودية، بما فيها — على سبيل المثال لا الحصر — نظام التجارة الإلكترونية، ونظام حماية المستهلك، ونظام حماية البيانات الشخصية.

في حال نشوء أي نزاع بينك وبين الشركة، تتبع إجراءات التسوية الآتية بالترتيب:

1. التسوية الودية: يتواصل الطرفان مباشرةً لمدة لا تتجاوز ثلاثين (30) يوماً بهدف التوصل إلى حل مُرضٍ.
2. الوساطة: في حال تعذّر الحل الودي، يُحال النزاع إلى الوساطة وفق لوائح المركز السعودي للتحكيم التجاري (SADR).
3. القضاء السعودي: إذا تعذّرت الوساطة، يُختص القضاء السعودي بالفصل في النزاع، وتكون محاكم مدينة الرياض هي المحكمة المختصة مكانياً.

لا يُخلّ ما سبق بحقك في تقديم شكوى إلى وزارة التجارة السعودية أو هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات أو أي جهة تنظيمية مختصة أخرى.

إذا تبيَّن أن أي بند من هذه الشروط غير قابل للتطبيق أو باطل وفق النظام السعودي، يظل سريان الشروط الأخرى قائماً دون تأثر.

تُمثِّل هذه الشروط — إلى جانب سياسة الخصوصية وأي اتفاقيات إضافية مُبرَمة معك — الاتفاقية الكاملة بينك وبين الشركة فيما يخص استخدام المنصة، وتحلّ محل أي اتفاقيات أو تفاهمات سابقة.

تخلّي الشركة عن ممارسة أي حق من حقوقها في حالة بعينها لا يُعدّ تنازلاً دائماً عن هذا الحق.

للتواصل معنا بشأن هذه الشروط: